unsplash.com
Около трети туристов любит отдыхать в недавно открывшихся отелях. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного в телеграм-канале «Крыша ТурДома», в котором приняло участие более 700 подписчиков. «Новые номера очень классно пахнут!» – написал один из опрошенных. По его словам, в старых комнатах, давно не видевших ремонта, нередко ощущается затхлость.
Еще 31% респондентов готовы бронировать новые гостиницы, если те предлагают выгодные цены на проживание. На старте работы многие объекты размещения действительно дают специальные тарифы, чтобы быстрее привлечь гостей.
При этом 10% участников заявили, что никогда не выберут недавно открывшийся отель. По их мнению, в таких гостиницах часто встречаются недоработки, которые устраняются лишь со временем. Речь может идти как о мелких дефектах ремонта, так и о проблемах с оснащением номеров.
Один из туристов привел пример из поездки в Египет. Его заселили в только что открытый корпус, где до него никто не жил. «Все новое, но журнальный столик оказался не собран. В ванной неправильно закрепили вентиляционную решетку: при включении она вибрировала и гремела. В сейфе не было батареек, а в ванной отсутствовали стаканы для зубных щеток и мыльница», – рассказал подписчик.
В итоге туристу пришлось обратиться на ресепшен с просьбой переселить его в старый корпус. «Сотрудники искренне недоумевали: как можно отказаться от совершенно нового номера?» – добавил он.
Некоторые участники обсуждения также отметили, что в недавно открывшихся гостиницах персонал еще не успевает сработаться, из-за чего может страдать качество сервиса. Кроме того, территория таких отелей часто выглядит пустоватой: растения уже высажены, но еще не успели разрастись.
По мнению части подписчиков, бронировать гостиницу лучше спустя хотя бы 2–3 месяца после открытия. Другие считают оптимальным выбирать объекты, работающие уже несколько лет. «Обкатанный отель – это в идеале 2–3 года», – уверен один из комментаторов. К тому же в этом случае проще ориентироваться на отзывы других туристов.
Ранее «ТурДом» писал, что открытие нового 5* отеля в Анталье отложили из-за проблем с сертификацией.
