Фото: Freepik
В Архангельске суд обязал авиакомпанию выплатить пассажирке компенсацию после жалобы на неисправную систему развлечений во время полета. Разбирательство прошло в Октябрьском районном суде.
Причиной обращения стал рейс «Аэрофлота» из Москвы в Архангельск, состоявшийся 10 апреля 2026 года. На борту Airbus A320 у пассажиров экономкласса оказался недоступен мультимедийный сервис.
Женщина заявила, что возможность пользоваться этой функцией входила в цену билета, однако фактически услугу ей не предоставили. После этого она обратилась с иском и потребовала компенсировать моральный вред на сумму 5 тыс. руб., а также назначить штраф в рамках закона о защите прав потребителей.
Во время рассмотрения дела суд установил, что сведения о наличии развлекательной системы размещены на сайте авиаперевозчика. При этом информации о том, что доступ предоставляется за отдельную плату, не было.
В результате требования истицы удовлетворили лишь частично. С компании взыскали 500 руб. в качестве компенсации морального вреда и еще 250 руб. штрафа. Дополнительно «Аэрофлоту» предстоит перечислить государственную пошлину – 3 тыс. руб.
Решение пока не вступило в законную силу. Стороны еще могут оспорить его в Архангельском областном суде.
